개인정보처리방침

시행일: 2026년 8월 20일

대화(Daehwa, 이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 아래 항목을 수집합니다.

• 회원가입·본인확인: 이메일, 이름(닉네임), 소셜 로그인 식별정보(구글·카카오)
• 수강생 프로필: 휴대전화번호, 국적, 거주 지역, 나이, (미성년자의 경우) 보호자 이름·이메일
• 강사 프로필: 소개·경력, 신원확인·범죄경력·한국어 능력 관련 확인 정보, 정산 계좌 정보(은행·계좌번호·예금주)
• 결제: 결제대행사를 통한 결제 수단 정보(카드 정보는 회사가 직접 저장하지 않음)
• 자동 수집: 접속 로그, 쿠키, 기기·브라우저 정보, 서비스 이용 기록

2. 개인정보의 수집·이용 목적

회원 식별 및 관리, 강사-수강생 수업 중개, 예약·화상수업 제공, 결제 및 정산, 무료체험·부정이용 방지, 고객 문의 대응, 알림(앱 푸시·이메일) 발송, 서비스 개선 및 법령상 의무 이행을 위해 개인정보를 이용합니다.

3. 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 지체 없이 파기함을 원칙으로 합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다. 예: 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제·재화공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년(전자상거래법), 접속 기록 3개월(통신비밀보호법).

4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 서비스 제공을 위해 아래와 같이 업무를 위탁합니다.

• 결제 처리: 토스페이먼츠 (결제·환불 처리)
• 화상 수업: Daily.co (실시간 영상통화 제공)
• 인프라·데이터 보관: Supabase(데이터베이스·인증), Vercel(호스팅)
• 알림 발송: 이메일 발송 서비스(웹 푸시·이메일 알림)

위탁받는 자와 위탁업무 내용은 변경 시 본 방침을 통해 고지합니다. 일부 수탁사는 해외에 서버를 둘 수 있으며, 이 경우 국외 이전에 관한 법령을 준수합니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 회원 탈퇴로 개인정보 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 할 수 있습니다.

6. 개인정보의 파기

보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄·소각합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 접근권한 관리, 접속기록 보관, 전송구간 암호화(HTTPS), 민감정보 최소 수집 등 관리적·기술적 보호조치를 시행합니다.

8. 쿠키의 운영

회사는 로그인 상태 유지 등을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

9. 미성년자의 개인정보

미성년 이용자의 경우 법정대리인(보호자)의 동의를 받아 개인정보를 수집·이용하며, 보호자는 자녀의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해구제는 아래로 연락하실 수 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: [성명]
• 연락처: [이메일 / 전화]

기타 개인정보 침해에 대한 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버수사국 등에 문의할 수 있습니다.

11. 방침의 변경

본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행일 및 변경내용을 서비스 화면에 공지합니다.

본 개인정보처리방침은 2026년 8월 20일부터 적용됩니다.